작성일
25.03.28조회수
87안녕하세요, ed:m 아이엘츠 인강입니다.
동영상 오류 발생 시 (링크)를 통해 직접 증상을 검색하여 대처해보실 수 있습니다.
위 경로를 통해 대처 해보았음에도 해결이 불가능한 경우, Kollus 플레이어 업체를 통한 원격 조치가 가능합니다.
아래의 원격 조치 신청서 양식을 작성하시어 1:1 문의 게시판 혹은 카카오톡 플러스친구 @edm인강 으로 문의주세요.
[ Kollus 원격 조치 신청서]
- 이름 :
- 연락처 : (해외의 경우 국가번호 포함 번호)
- 연락가능 날짜/시간 : 00/00 00:00 ~ (한국 시간 기준)
- 증상 : (예시, 자세히 적어주세요.) 1002 녹화 캡쳐 오류코드 발생함, 경로대로 대처해봤으나 오류 해결 불가
- 이용기기 : PC / 모바일 / 태블릿
- 이용기기의 운영체제 : Window / iOS 등
- 이용중인 브라우저: 크롬, 엣지, 파복 등