개인정보 처리방침

㈜이디엠글로벌캠퍼스는(이하 ‘회사’는) 대한민국의 개인정보보호법령 및 EU의 GDPR (General Data Protection Regulation) 관련 법령상의 개인정보 처리 원칙을 준수하며, 관련 법령 즉 적법성, 공정성, 투명성의 원칙, 목적 제한의 원칙, 개인정보처리의 최소화, 정확성의 원칙, 보관기간 제한의 원칙, 무결성 및 기밀성의 원칙, 책임성의 원칙에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

회사는 관련 법령에서 규정한 바에 따라 보유하고 있는 개인정보에 대한 동의, 열람, 정정, 삭제, 처리제한, 정보제공, 정보이동, 반대 요구 등 이용자의 권익을 존중하며, 이용자는 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 법적 조치를 취할 수 있습니다.

회사는 개인정보보호법령 및 GDPR에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보처리방침 수립·공개하고 있으며, 개인정보처리방침 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

제 1조. 개인정보 수집항목

회사는 상담, 회원가입, 서비스 제공의 이유로 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.

 

개인정보 수집항목

  1. 웹 양식
    1) 상담신청 / 간편신청 : 이름, 핸드폰
    2) 회원가입
    필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 핸드폰
    선택항목 : 주소
  2. 서면 양식
    1) 상담신청서 : 이름, 핸드폰, 이메일, 준비과정
  1. 자동정보
    회사는 귀하가 웹사이트와 상호작용할 때마다 특정 유형의 정보를 자동으로 받고 저장합니다. 회사는 이 정보를 웹사이트 트래픽을 모니터링하고 웹 사이트의 사용자 경험을 개선하는데 활용합니다.

ㆍ서비스 이용기록
ㆍ접속로그
ㆍ쿠키
ㆍ접속 IP 정보

 

  1. 등록 서비스 진행

1) Level 3:
2) Level 4 :
3) Level 5 :

개인정보 수집 방법

 

회사는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1) 온라인 : 상담신청, 간편신청, 회원가입
2) 오프라인 : 서면양식, 전화
3) 등록 서비스 진행서류 : 이메일 또는 직접전달

 

동의

1) 웹사이트
웹사이트 상 싱담신청, 간편신청 회원가입 절차를 통하여 개인정보 수집 및 이용에 대한 안내와 서비스 이용약관 각각의 내용을 확인하고 ‘동의’ 또는 ‘동의하지 않는다’ 버튼을 선택 및 클릭(Click) 할 수 있습니다. 정보주체가 ‘동의’ 버튼을 클릭한 경우에는 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

2) 오프라인
서면양식 상 상담신청 절차를 통하여 개인정보를 수집 및 이용에 대한 안내의 내용을 확인하고 ‘동의’ 또는 ‘동의하지 않는다’를 체크, 선택할 수 있습니다. 정보주체가 ‘동의’ 체크한 경우에는 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

 

만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 회원가입을 불허하고 있습니다. 다만 상담서비스나 등록서비스를 진해하는 겨우 부모등 친권을 보유하는 자의 동의를 받고 회사의 서비스를 진행하고 있습니다.

 

제 2조. 개인정보 수집 및 이용목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 활용한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

 

  1. BTEC HND 입학 상담 및 회사 서비스 정보 제공
  2. 아이엘츠 학원, 인강 강의 상담, 유학상담 및 서비스 제공
  3. 회원관리
    ㆍ회원 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
    ㆍ회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별
    ㆍ불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지
    ㆍ만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인
    ㆍ고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보전
    ㆍ고지사항 전달

4 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 비용정산, 구매 및 비용 결제

  1. 마케팅 및 광고
  2. 웹사이트 사용성 개선
  3. 회사 서비스 개선

고객과의 상담기록 보존, 상담서비스에 대한 실시간 혹은 사후적 개선에 활용, 서비스 개선을 위한 내부 교육자료 활용합니다. 그 과정에서 수집된 개인정보가 고객의 권리를 침해할 시에는 노출되지 않도록 보호받습니다.

 

제 3조. 개인정보 보유 및 이용기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인 정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 보유·이용합니다. 각각의 개인정보 보유 및 이용 기간은 다음과 같습니다.

  1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
    부정이용기록 보존 이유 : 부정 이용 방지 / 보존 기간 : 1년
  2. 관련법령에 의한 정보보유 사유
    상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

 

ㆍ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 보존 기간 : 5년
ㆍ대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 보존 기간 : 5년
ㆍ소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) / 보존 기간 : 3년
ㆍ본인확인에 관한 기록
보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 / 보존 기간 : 6개월
ㆍ웹사이트 방문기록
보존 이유 : 통신비밀보호법 / 보존 기간 : 3개월

 

제 4조. 휴면계정에 대한 처리

회사는 원칙적으로 1년간 이용실적이 없는 개인정보를 휴면계정으로 전환하여 개인정보보호를 위해 별도의 데이터 베이스에 보관됩니다. 휴면계정으로 전환된 회원은 회사의 서비스 이용이 제한되며, 사용을 원할 경우 edm 글로벌 캠퍼스 고객센터(02-3444-8047)를 통하여 휴면 상태 해제 후 이용할 수 있습니다. 휴면상태를 해제하지 않는 경우 일정기간 보관 후 모든 개인정보는 삭제됩니다.

 

제 5조. 개인정보의 파기절차 및 방법

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 이용기간이 경과하거나 보유목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록,저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 6조. 개인정보 3자 제공

회사는 개인정보를 “개인정보의 수집목적 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 이용자의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 이용자에게 제공받거나 공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다. 또한 이용자가 일단 개인정보의 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.

다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

ㆍ이용자들이 사전에 동의한 경우
ㆍ법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

그리고 회사는 현재 다음과 같이 이용자의 개인정보를 제 3자에게 제공합니다.

제공받는자 제공목적 제공정보 보유 및 이용기간
edm어학원 아이엘츠 강의 상담, 서비스 마케팅, 홍보 성명, 전화번호, 필요점수, 필요기간 회원탈퇴 시 파기
(단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관할 수 있습니다.))
㈜이디엠에듀케이션 유학 상담, 마케팅, 홍보 성명, 전화번호 회원탈퇴 시 파기
(단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관할 수 있습니다.))

* 동의 거부권에 대한 고지

위와 같이 제공하는 개인정보에 대해, 동의하지 않거나 개인정보를 기재하지 않음으로써 거부할 수 있습니다. 다만, 이때 이용자에게 제공되는 회사의 서비스가 제한될 수 있습니다.

 

제 7조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 개인정보처리정보 제공, 처리 차단 또는 제한, 삭제, 본인 또는 제3자 전송, 본인에게 중대한 영향을 미치는 개인정보에 대한 자동화 처리 거부, 개인정보 처리 반대 등을 요청할 수도 있습니다.
  2. 제1항의 권리행사를 위해서는 본인 확인 절차를 거쳐야 합니다. 개인정보보호책임자 또는 제12조의 개인정보 관련 청구 접수·처리 부서에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  4. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

제 8조. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 설치 운용 합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 등을 사용합니다.

 

  1. 쿠키 등 사용 목적
    ㆍ홈페이지 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 고객의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
    ㆍ고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  2. 쿠키 설정 거부 방법

ㆍ쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
ㆍ설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

제 9조. 개인정보의 안정성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

 

  1. 관리적 조치
    ㆍ개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
    ㆍ정기적인 자체 감사 실시(연 1회)
    ㆍ모의 해킹(연 1회)
    ㆍ내부관리계획의 수립 및 시행
    ㆍ개인정보 영향평가
  2. 기술적 조치
    ㆍ웹방화벽 (365 X 24 보안관 관제 서비스)
    ㆍ방화벽 (365 X 24 보안관 관제 서비스)
    ㆍIPS (침입 탐지)
    ㆍSSL 설치
    ㆍIP / 권한 관리를 통한 사용자 접근 제어
    ㆍ민감 정보 암호화 (SHA2)
    ㆍ사무실 개인 컴퓨터 백신(알약)
    ㆍ무선, 유선 망(네트워크) 분리
  3. 물리적 조치
    ㆍ서버 물리적 보안 위탁 (IDC) – 출입통제

 

제 10조. 수강생의 의무

회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다. 회사는 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

  1. 회원이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나, 자신 또는 다른 회원의 ID 및 개인정보를 이용ㆍ공유하는 경우
    2. 회원이 기타 불법적인 방법으로 회원가입을 한 사실이 확인된 경우
    3. 회원이 회사 또는 제3자의 권리나 저작권을 침해하는 경우
    4. 회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우
    5. 회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나, 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우
    6. 회원이 회사 서비스 내에서, 사회의 안녕, 질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우
    7. 회원이 회사로부터 유ㆍ무상으로 제공받은 캐쉬 등의 재화를 제3자와 유ㆍ무상 등의 방법으로 거래하는 경우
    8. 회사에서 제공하는 결제 수단 혹은 회사에서 제공한 이벤트로 인하여 적립된 포인트를 비상적으로 현금 환급받거나 기타 기술적 혹은 물리적으로 비정상적인 방법으로 적립하는 경우
    9. 회사의 서비스 운영을 고의로 방해 하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
    10. 관계법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우
    11. 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우

.

제 11조. 부정이용 금지 및 차단

  1. 부정이용 식별방법 및 차단

ㆍ회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집ㆍ확인된 IP정보, 맥어드레스 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류ㆍ확인합니다.
ㆍ회사는 회원이 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료 시킵니다.

  1. 회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.

ㆍ동일한 ID로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우
ㆍ동일한 ID로 다수의 PC 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우
ㆍ자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우
ㆍ자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
ㆍ서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우

  1. 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견되었을 경우, 부정 이용자에 대해 서비스 이용 시 제재 조치를 취할 수 있습니다. 회원이 회사의 본 조치에 이의가 있는 경우, 회사 고객지원팀에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.
  2. 회사가 식별하여 부정사용자로 최종 확인된 회원이 회원의 귀책사유가 없음을 입증하지 못하는 경우, 회원은 이로 인해 발생한 모든 민, 형사상 책임을 부담합니다.

 

제 12조. 정보의 제공 및 광고의 게재

회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유선상 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편이나 고객센터 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.

회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 서비스, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있습니다.

 

 

제 13조. 회원이 등록한 게시물의 권리귀속 및 저작물의 관리

  1. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물 등(이하 “게시물 등”이라 합니다)의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.(후기게시물 등 회원이 작성한 모든 게시물을 포함합니다.)
  2. 게시물 등은 회사가 운영하는 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션을 통해 노출될 수 있으며, 검색결과 내지 관련 프로모션 등에도 노출될 수 있습니다. 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 고객센터 또는 각 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물 등에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
  3. 게시물 등은 보다 나은 학습 서비스 제공을 위해 데이터 분석 및 서비스의 프로모션/마케팅 목적으로 활용될 수 있습니다.
  4. 회사는 제2항 및 제3항이외의 방법으로 회원의 게시물 등을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 회원의 동의를 얻습니다.
  5. 회사는 회원이 등록한 게시물 중, 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체없이 삭제합니다.
  6. 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.

 

제 13조. 저작권

회사가 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 있습니다. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해하여서는 안됩니다.

 

제 14조. 특별강의 서비스 안내

특별강의 서비스는 수업 영상을 촬영하여 제공하는 현장강의 및 추가 특별기획 강좌, 이벤트성 강좌 등을 말하는 것으로서 수업 듣는 동안에 이용이 가능합니다. 다만, 아래 사항에 해당하는 경우에는 제공이 불가할 수 있습니다.

ㆍ전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태 등 불가항력인 경우
ㆍ이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
ㆍ 전기통신사업법에 의한 타 기간 통신사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애로 인한 경우

 

제 15조. 면책조항

  1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
    2. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
    3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
    4. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

 

제 16조. 개인정보 보호 책임자 등 지정

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 관련 전문지식 및 실무경험을 갖춘 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

 

  1. 개인정보 보호 책임자 – 한국 본사

ㆍ개인정보 보호책임자 : 노동완
ㆍ직책 : 이사
ㆍ전화번호 : 02-562-5091, 이메일 : admin@edmedu.com

  1. 개인정보 담당부서

ㆍ개인정보 보호 담당부서
ㆍ부서 : 개발팀
ㆍ연락처 : 070-4651-6015, 팩스 : 02-562-2790, 이메일 : edm_privacy@edmedu.com

 

제 17조. 개인정보 관련 청구

정보주체는 제8조에 따른 개인정보 관련 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 관련 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  1. 개인정보 관련 청구 접수·처리 부서

ㆍ부서 : 개발팀
ㆍ담당자 : 노동완
ㆍ연락처 : 070-4651-6015, 팩스 : 02-562-2790, 이메일 : edm_privacy@edmedu.com

 

제 18조. 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있으며, 회사는 개인정보 침해사실 확인 시, 부당한 지체없이 가능한 한 72시간 이내에 감독기구에 통지합니다. 또한 개인정보 침해와 관련된 사실, 그 영향과 취해진 구제조치 등 모든 개인정보 침해를 문서화합니다.

단, 침해 당시 적절한 기술적, 조직적 보호조치를 이행하였고, 피해 정보주체에게 해당 조치가 적용된 경우는 통지의 의무가 면제됩니다.

  1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

ㆍ소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
ㆍ홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
ㆍ전화 : (국번없이) 118
ㆍ주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원
ㆍ개인정보침해신고센터

  1. 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)

ㆍ소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
ㆍ홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
ㆍ전화 : (국번없이) 118
ㆍ주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

  1. 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  2. 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

 

본 방침은 2023년 1월 06일부터 시행됩니다.