[동영상] Ipad 및 맥북에서 Kollus 플레이어가 실행되지 않아요.
동영상
작성자
edm아이엘츠
작성일
2018-11-28 10:27
조회
8125
- 사용기기가 태블릿인 아이패드 (IPAD)이며, 이미 콜러스 플레이어가 설치되어 있지만 재생 요청 시 해당 메시지가 팝업되면서 반응이 없는 경우가 리포팅되었습니다.
- 재생버튼이 클릭되지 않거나 PC에서는 해당 영상을 불러올 수 없다는 메시지가 나타날 수도 있습니다.
- '다운로드 초기화 작업을 진행 중 입니다. 잠시만 기다려주세요' 라는 팝업이 뜨기도 합니다.
- *아이패드 단말기에서 IOS13 업데이트 이후에 사파리 브라우져에서 강의 재생 안될시 아래 설정을 변경하면 됩니다.
- 데스크탑 사이트 요청이란?
- 모바일로 웹사이트를 보는것이 아닌 PC에서 보는것 처럼 설정을 바꾼것입니다. 그러므로 kollusplayer앱 탐색이 아닌 pc에 설치되는 kollusplayer프로그램을 탐색하기때문에 문제가 발생하는 부분입니다
-단말기 - 설정 > 사파리 > 데스크탑 웹사이트 요청 ON : PC 싸이트로 인식함. 콜러스 플레이어 작동 불가.
-단말기 - 설정 > 사파리 > 데스크탑 웹사이트 요청 OFF: 모바일 싸이트로 인식함. 콜러스 플레이어 정상 동작.
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-다른 방법으로는 사파리 브라우져말고 크롬 브라우져 또는 네이버 웨일 브라우저를 이용해도 됩니다. (권장)
